En s’appuyant sur la méthodologie "Design Thinking" de l'expérience utilisateurs, MICHELIN souhaite imaginer l'expérience d’usage à offrir demain à ses consommateurs dans le cadre du projet « data design driven » 

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Actions menées  :

 

• DESIGN THINKING :

Utilisation du design thinking comme méthode centrée utilisateurs

Sur la thématique de la mobilité

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• OUTILS UTILISÉS :

- Personas / Journey & Experience / Pain

- Outils de créativité : matrice BCM (Business Model Canvas)

-Scénarios d'usages